Politique de confidentialité

Renseignements que nous recueillons

Commandes : lorsque vous passez une commande, notre fournisseur de paiement, Stripe, recueille votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de livraison et vos renseignements de paiement. Nous recevons votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de livraison et les détails de la commande afin de pouvoir l’exécuter. Les données de votre carte sont transmises directement à Stripe; nous ne les voyons pas et ne les conservons pas.

Formulaires : lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou notre formulaire de demande de vente en gros, nous recueillons les renseignements que vous saisissez, comme votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, les détails de votre entreprise et votre message.

Panier : votre panier est enregistré dans le stockage local de votre navigateur, sur votre propre appareil, afin de le retrouver à votre retour. Il ne nous est pas transmis avant que vous passiez à la caisse.

Renseignements techniques : comme la plupart des sites Web, notre hébergeur, Cloudflare, traite des renseignements techniques, comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées, afin de diffuser et de protéger le site.

Comment nous utilisons vos renseignements

• Pour traiter, expédier et appuyer vos commandes, et vous envoyer des messages liés à celles-ci.
• Pour répondre à vos questions, à vos messages et à vos demandes de vente en gros.
• Pour exploiter, sécuriser et améliorer notre site Web.
• Pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Avec qui nous les partageons

Nous ne communiquons des renseignements personnels qu’aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site et à exécuter les commandes : Stripe (paiements), Resend (acheminement des messages envoyés par nos formulaires), Cloudflare (hébergement) et les transporteurs. Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements dans des pays autres que le Canada, notamment aux États-Unis. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Témoins et suivi

Notre site n’utilise actuellement aucun témoin publicitaire ni témoin d’analyse. La page de paiement de Stripe peut utiliser des témoins, comme l’explique la politique de confidentialité de Stripe. Si nous ajoutons des outils d’analyse ou de suivi, nous mettrons cette politique à jour.

Durée de conservation

Nous conservons les renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, ou selon ce que la loi exige (par exemple, pour les registres fiscaux et comptables).

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, à les faire corriger ou à les faire supprimer, sous réserve de nos obligations légales. Vous pouvez aussi retirer en tout temps votre consentement à l’utilisation de vos renseignements. Pour ce faire, communiquez avec nous aux coordonnées ci-dessous.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est entièrement sûre; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Enfants

Notre site ne s’adresse pas aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels à leur sujet.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour de temps à autre. La date en haut de cette page indique la dernière modification.

Nous joindre

Si vous avez des questions au sujet de cette page, veuillez nous joindre :

Veda Naturals Inc.
vedanaturalscanada@gmail.com